Nicht Kundenorientiert. Antworten nicht auf emails und Anrufe. Haben Abwasserrohr mit Estrichmasse gefhlt und wollen nicht reparieren. Eine Zusammenarbeit mit der Firma kann ich niemandem empfehlen.
Die Verkaufsberatung war in Ordnung. Doch die Ausfhrung und der Kundenservice sind eine Katastrophe!! Unser Ansprechpartner ist ausgesprochen berheblich und wenig kooperativ. Lsungsfindung bei Problemen scheint unmglich. Ich empfehle zu jedem Gesprch ein Gedankenprotokoll zu fertigen, da solche Erinnerungen bei Lumel komischerweise sehr schnell verloren gehen. Der Wirkungsgrad der Heizung ist nicht nachvollziehbar, die Stromkosten dafr immens. Eine Zusammenarbeit mit der Firma kann ich niemandem guten Gewissens empfehlen.
Kann diese Firma nur weiter empfehlen. Super Service und immer einen netten kompetenten Kontakt am Telefon oder vor Ort mit den Technikern. Helfen auch mal weiter obwohl sie es nicht mssten.
Schade, dass man keine Minus- Sterne geben kann. Der Laden ist weit von Kompetenz entfernt. Die verbauen nur Mll!! Seit die Heizung 2017 hier eingebaut wurde funktioniert sie nur, wenn sie grad Lust hat. Warmes Wasser in der Wanne hatten wir noch nie! Nach mehreren E-Mails, Telefonaten und persnlichen Gesprchen war das Ergebnis immer das gleiche. Nmlich absolut gar keins! Die Firma hatte jetzt 2 Wochen Zeit um sich wegen der letzten Beschwerde zu melden. Wir haben klar gesagt, dass es nach den 2 Wochen beim Anwalt liegt. Interessiert aber scheinbar keinen dort. Also wird es nun so kommen. Weil man ja sonst nix zu tun hat. Vielen Dank fr nix!
Der Anfang war gut. Anlage luft seit 2008. Die Wartung der Anlage bzw. die Terminfindung ist eine Katastrophe. Das Telefon ist scheinbar nie besetzt, es gibt keine Antworten auf E Mails oder Reaktionen auf Anfragen ber das Kontaktformular. Ich versuche seit Monaten einen Termin zur Wartung zu bekommen, nix zu machen. Vorausschauende Planung, Fehlanzeige. Wir sind seit Jahren Kunde, da mchte man doch meinen das man nicht um jeden Termin betteln muss. Ich wrde die Firma nicht weiter empfehlen.
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